|
|
Open calculatiemodel
Bouter B.V. hanteert bij de prijsopbouw voor het preventieve onderhoud een open-calculatiemodel. Wij hebben de mogelijkheid onderscheid aan te brengen in het aantal preventieve onderhoudsbeurten per soort apparaat per jaar. Het aantal beurten wordt afgestemd op de intensiteit van het gebruik. Indien na de evaluatieperiode bijvoorbeeld blijkt dat de vaatwasmachine en de combi-steamer zeer intensief worden gebruikt en bijvoorbeeld de bain-maries en fornuizen nauwelijks, dan wordt het aantal beurten aan vaatwasmachine en de combi-steamer verhoogd naar 3 beurten per jaar en het aantal beurten aan bain-maries en fornuizen verlaagd naar 1 beurt per jaar. Het voordeel van deze werkwijze is dat correctief onderhoud wordt geminimaliseerd en de bedrijfszekerheid van intensief gebruikte apparatuur wordt verhoogd. Vanaf de startsituatie gaan wij uit van 2 preventieve beurten per jaar. Onder preventief onderhoud valt tevens de wettelijk verplichte Stek-controle op koeling. |
|
|
 Pict0025  Bouter 798  Roc Corbeille Etten Leur  Afbeelding 582 150 150 70 0 |
|
|
| Service Level Agreement m.b.t. onderhoud |
|
In de onderhoudsovereenkomst kunnen de navolgende onderwerpen worden vastgelegd teneinde de kwaliteit van de installatie optimaal te waarborgen.
- Responstijd in uren voor storing prioriteit 1 – voortgang van het proces is niet meer mogelijk. Wij stellen voor een responstijd van 4 uur.
- Responstijd in uren voor storing prioriteit 2 – voortgang van het proces is verstoord, doch niet onmogelijk. Wij stellen voor een responstijd van 12 uur.
- Verwachte reparatietijd maximum: nader te bespreken
- Overeengekomen aantal werkuren per werkdag: 10 uren inclusief reistijd
- Toegangstijden monteurs voor reparaties en onderhoud
- Bepaling wanneer bruikleenapparatuur ter beschikking moet worden gesteld
- Bepaling wanneer apparatuur voor vervanging in aanmerking komt
- Bepaling wanneer apparatuur voor revisie in aanmerking komt
- Bepaling welke medewerkers bevoegd zijn bonnen te ondertekenen
|
|
